常有朋友問我,投放沒效果應(yīng)該怎么辦?效果很差應(yīng)該怎么辦?
我個人認為,做競價做出效果來,其實不難。競價廣告的組成元素無非是:關(guān)鍵詞+創(chuàng)意+頁面+出價+匹配+咨詢工具。這其中,我認為預(yù)算和出價其實不是效果好壞的決定因素,創(chuàng)意、匹配和咨詢工具是輔助元素,最核心的問題還是詞和頁面。
做競價就是選詞不對,努力白費。
說到選詞,大家都知道,從關(guān)鍵詞規(guī)劃師里面搜索關(guān)鍵詞,然后再去搭建去推廣。其實這只是一個常識。成熟的競價,不僅僅是搜索詞,更加在于找詞。熟手通常都是把關(guān)鍵詞分為3類:高意向詞、一般意向詞、低意向詞。我們重點要選擇高意向詞和一般意向詞,低意向詞只是作為流量擴量而已。
舉個例子學(xué)歷教育。學(xué)歷教育的分類很多,分為成考、自考、電大(也叫夜大和國開)、網(wǎng)絡(luò)教育(也叫遠程教育或者繼續(xù)教育),這些類別我們可以拓出大幾萬詞來。但是哪些詞是有轉(zhuǎn)化的呢?
這里我們要從兩個角度出發(fā),一個是廣告主角度,我們要推的要拓的應(yīng)該是我們賬戶有轉(zhuǎn)化的詞,所以可以根據(jù)賬戶轉(zhuǎn)化去拓,只要你推廣一段時間就能知道是哪些詞帶來的轉(zhuǎn)化;另一個角度是從訪客認知去拓。就學(xué)歷教育來說,事實上很多人并不知道自考和成考的區(qū)別,多數(shù)人認為自己是成年人,所以考學(xué)歷就是成人高考。所以做學(xué)歷教育你會發(fā)現(xiàn),其實成考詞比自考詞的轉(zhuǎn)化要高的多,自考詞其實咨詢率比較低。尤其是一些熱門詞,自考網(wǎng)、自考大專、自考本科這樣的詞,點擊多咨詢少。這也就是告訴我們,做競價不是簡單的搭建推廣,而是在于對詞性及意向的把控。也可以說,我們一方面要熟悉推廣技巧,另一方面要深諳訪客心理。筆者之前做學(xué)歷教育,這里分享一點干貨:就學(xué)歷教育來說,地域詞、院校詞、專業(yè)詞轉(zhuǎn)化非常不錯,屬于第一檔位詞性;其次是機構(gòu)詞、費用詞、成考詞、國開一類詞,這是第二檔位;自考詞以及一些熱門詞雖然偶爾能帶來轉(zhuǎn)化,但是轉(zhuǎn)化成本很高,所以沒有必要主投。另外,學(xué)歷教育來說,可以試試行業(yè)定投,把行業(yè)網(wǎng)址和院校繼續(xù)教育學(xué)院的網(wǎng)址直接拿過來投放,效果非常不錯。
院校詞比較好拓,比如xx大學(xué),你的關(guān)鍵詞可以是:xx大學(xué)自考本科、xx大學(xué)自考價格等等。專業(yè)詞,你可以根據(jù)自己公司的招簡去拓,或者去一些行業(yè)網(wǎng)站上找一下近三年來熱門的自考專業(yè),把這些專業(yè)詞可以加到賬戶。
回到本文的重點。選詞不對努力白費,做競價如何選準詞?這里給三個建議:
1、推廣一段時間之后自己對詞進行分類如果你已經(jīng)做了兩個月,我覺得很有必要自己對詞性做一個分類整理。有些行業(yè)一進去詞性就歸類的非常清楚,比如醫(yī)療、教育,但有些行業(yè)其實是很不成熟的。舉例:最近熟悉的一個行業(yè) 產(chǎn)品是除濕機,分為家用和工業(yè)。這是個小眾行業(yè),不存在所謂的有完善的詞性分類。接觸幾天后,我用自己的思路和宏工具給它分了類,按詞根分為:廠家、工廠、廠商、廠、公司、價、錢、費、排名、工業(yè)、家用、十大、牌子、哪個好、那個好等等。
這其中,根據(jù)轉(zhuǎn)化和自我理解,廠家類的詞和價格類的詞屬于第一檔位,用戶基本都是想要購買了,十大、牌子、排名這一類的詞,屬于第二檔位,代表用戶在了解中,并不是很強烈想買,然后還有一些詞根如作用、什么、效果等,其實是低意向詞,只是想了解這個產(chǎn)品,并沒有太高意向。
這種分詞法,其實是照搬醫(yī)療,通過這樣的分詞,我們可以把高意向詞增加消費,中意向詞增加點擊,在頁面上去優(yōu)化引導(dǎo),低意向詞,我們可以增加展現(xiàn),引更多流量。
2、從業(yè)務(wù)群體的心理出發(fā)關(guān)鍵詞在很多時候分為書面詞和口頭詞,比如做婦科,書面詞是流產(chǎn),也就是相對規(guī)范的用語,但是口頭詞是人流,就是很多人語言上的。再比如在認知里,其實考學(xué)歷,主要是自考,但很多人并不知道,以為考學(xué)歷是成人,所以通常都是先了解成考再是自考。再比如做IT教育的,有一些做競價培訓(xùn),專業(yè)術(shù)語是SEM,口頭語是競價。那么,我們不僅僅要推書面詞,還要主推口頭詞。要根據(jù)用戶的心理出發(fā),推用戶能夠理解的詞。再比如有些產(chǎn)品,名字很多。但大眾并不熟悉,比如凈水器,凈水器主要分為超濾機和純水機(也叫RO反滲透凈水器),大眾并不知道,所以超濾機和純水機的流量會比較少,凈水器的流量會比較大。你如果凈水器的流量搶不過,你可以將凈水器與超濾機、純水機組合起來推,比如超濾凈水器加盟、直飲純水機加盟等等,這樣就能補一點點量。
3、有相關(guān)度的詞可以要,但不能多。無相關(guān)性的詞,決不能要。以前做醫(yī)療的時候,賬戶經(jīng)常有一些相關(guān)詞和無關(guān)詞。起初對這兩類詞其實沒有概念,也沒怎么管,隨著做久之后我發(fā)現(xiàn)這兩類詞,也需要重點關(guān)注。先說有相關(guān)度的詞,是可以要的,確實能引流,但是不能多,多了之后就會造成浪費。對這類詞,我們要做的就是優(yōu)化頁面,可以在落地頁上去體現(xiàn)一下。無相關(guān)性的詞,一個也不能要。要了就是浪費錢。比如做減肥產(chǎn)品,做外敷,那么肚臍貼什么會瘦就是意向度很高的詞,吃什么減肥就是有相關(guān)度但相關(guān)度很低,這種詞就得很低價,匹配要窄(同時保證有展現(xiàn)),且頁面要講究。做普拉提,普拉提是一項運動,這個詞就屬于無相關(guān)性的詞,這種詞完全就可以不要。最后再教你們一個快速搭建賬戶的辦法,適合從業(yè)時間不長的人來提升速度。我們找詞可以通過這些渠道去找,各個競價平臺的關(guān)鍵詞推薦、站長工具、金花,找到了詞,直接在宏工具里面分詞。(艾奇SEM公眾號后臺回復(fù)關(guān)鍵詞“工具”獲取分詞工具)宏工具分詞的要求是:1)多列詞根2)詞根按重要到一般去列3)詞根越細,賬戶搭建越細那么遇到業(yè)務(wù)很多的情況該如何分詞呢?其實很簡單,一個宏工具分一個業(yè)務(wù)的詞,如果業(yè)務(wù)多,就多分幾個。比如學(xué)歷教育,分為自考、成考、夜大、網(wǎng)教,你就可以復(fù)制4個宏工具,分別分詞。分詞到搭建,一般來說,5天之內(nèi)可以搞定。如果你5天還沒能搭建起賬戶,那就是工作效率和工作能力需要提高了。賬戶搭建好之后,就是出價和匹配。出價和匹配有很多學(xué)問,這里篇幅有限不再贅述。說幾個建議:1)不管是新手還是老手,不要認為自己已經(jīng)非常厲害了,我建議還是要自己親自分一次詞,比如你小搜開新戶了,可以自己分一次詞去搭建賬戶。這樣,你的能力能提升,你對詞性的把握會更準;2)能用工具就不要手動分詞了,手動的太慢了。分詞工具有很多,可以網(wǎng)上找下。就算你是新手,也要多用工具,這樣可以提升效率。有些公司可能是為了鍛煉新手的水平,讓手動分。我個人并不認為這有什么好處,時間這么忙,能節(jié)省時間干嘛不節(jié)?3)一定要清楚自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。相關(guān)度不高的詞可以加,但是不要加多,業(yè)務(wù)無關(guān)的詞可以直接刪掉。之前一個朋友做加盟行業(yè),從業(yè)務(wù)的角度肯定得推加盟代理詞,還有廠家批發(fā)經(jīng)銷這種詞,但是行業(yè)很多購買用戶都喜歡搜xx十大排名,所以公司領(lǐng)導(dǎo)讓他推十大排名一類的詞。后來成本爆炸,公司就改變了想法,按他的角度去推。這也就是說,你的業(yè)務(wù)性質(zhì)是什么,就推哪些詞。競價是為了轉(zhuǎn)化,不是為了曝光和宣傳,要一切從轉(zhuǎn)化出發(fā)。不熟悉的業(yè)務(wù)一定要自己找詞,自己搭建一遍賬戶,不要為了節(jié)省時間套用別人的物料或者不熟悉的物料。套用物料,很有可能前期浪費錢。花點時間花點心思,打好基礎(chǔ)再推廣。希望對迷茫的朋友有幫助!
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