現(xiàn)在是年關(guān)歲末,百度這塊的資源量一路下滑,現(xiàn)在必須要對渠道做進一步的優(yōu)化,有一定資源量的儲備,年后才有個好的業(yè)績。大搜,信息流都做了,能繼續(xù)拓量的,就剩知識營銷。本篇就給大家分享一下知識營銷的案例及優(yōu)化思路。對于知識營銷這塊的投放,我們之前一直斷斷續(xù)續(xù)的,到后面就干脆停掉了。最近要擴量,再加上平時查排名,經(jīng)常會在pc和移動端看到知識營銷的廣告位,就想著這塊好好優(yōu)化,應(yīng)該還是能帶來量的。
可以看出,以上知識營銷的賬戶,存在以下幾個問題:
1. 點擊率低影響點擊率的因素有三個,分別是:出價,匹配,創(chuàng)意。知識營銷本來是作為大搜的補充,出價低,地域廣,點擊率低也很正常。
2. 落地率低大搜是訪客點擊了創(chuàng)意之后,直接進到官網(wǎng),而知識營銷則多了一道中間環(huán)節(jié),即中間頁。訪客在看了中間頁之后,再進到官網(wǎng)。進網(wǎng)率低,有兩個原因:中間頁吸引力差,訪客不想再進一步的了解,還有就是訪客找不到進入到官網(wǎng)的入口。
3. 對話率差訪客進入官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)不是他想要的,或者是頁面沒有吸引力,也會導(dǎo)致訪客走掉。
4. 留電率因為只有2條留電,這個概率說明不了說明問題。和大搜相比,還是低了很多。
5. 成本一周才4條對話,2個資源,留電成本都和大搜持平了。找到問題所在,接下來就開始調(diào)整了。筆者也給自己定了個目標(biāo),每天至少1個資源,成本控制在100。
調(diào)整方案
首先:調(diào)整推廣地域公司所在地是主推地域,訪客意向高,到店也容易。但是量少,成本高。所以參考地域熱力圖,以及客服對資源的一些反饋,擴大范圍,推訪客意向度高的地區(qū)。地域熱力圖如下:
其次:問答標(biāo)題的撰寫參考了后臺的知識推薦,選擇了一些優(yōu)質(zhì)的問答。這些回答都是根據(jù)問題來編寫的,省去了自己絞盡腦汁都寫不出來的痛苦。另外也根據(jù)訪客的潛在需求,添加了一些具有很強的指向性的問答標(biāo)題。
再次:中間頁的修改之前圖片的色調(diào)和產(chǎn)品過時了,不太符合當(dāng)前流行趨勢,全部重新設(shè)計和替換。問答內(nèi)容重新編寫,沒有寫優(yōu)勢以及優(yōu)惠這些。當(dāng)同行都在寫優(yōu)勢和優(yōu)惠的時候,再寫那就不叫優(yōu)勢了,所以避開這些,把學(xué)的內(nèi)容和好處具體化,寫一些實在的內(nèi)容給訪客看。經(jīng)過一周的推廣,效果漏斗圖如下:
原以為精準(zhǔn)了推廣地域,點擊率和進入網(wǎng)站的人數(shù)都會增加的,結(jié)果并不明顯。有一部分原因是問答標(biāo)題帶有很強的指向性,搜的人比較少,所以數(shù)據(jù)并沒有增加。還有一部分是年末,搜的人也少了。不過帶來的好處就是對話數(shù)和留電量的提升,這也說明了訪客的意向度和熱力圖是吻合的。在深紅色區(qū)域范圍內(nèi),微信的存活率以及活躍度都比以前要高。雖然知識營銷整體的量比較少,但是這個月轉(zhuǎn)化做到了7.5 : 1。雖然這只是一定周期內(nèi)的統(tǒng)計,有運氣成分在里面,但總體來說還是不錯的。
最后,對知識營銷的調(diào)整,并沒有結(jié)束。1. 后期增加推廣地域地域熱力圖里的空白區(qū)域,還是有很大市場的,在年后可以增加推廣。還有就是紅色區(qū)域內(nèi)的某些地域,轉(zhuǎn)化比較差,在后面的調(diào)整中,就去掉了。2. 增加訪客進入網(wǎng)站的入口在問答內(nèi)容里添加超鏈接,添加高級創(chuàng)意,添加組件,把現(xiàn)有的產(chǎn)品組件都利用起來。3. 成本的優(yōu)化由于問答標(biāo)題沒有監(jiān)控標(biāo)記,我們可以在聊天工具里,把來源頁面點開,能看到訪客點擊的中間頁以及問答標(biāo)題。然后和后臺有消費的問答標(biāo)題進行匹配,能分析出哪些詞有點擊沒轉(zhuǎn)化了。
知識營銷看起來比較簡單,但是做起來,還是有很多內(nèi)容需要學(xué)習(xí)的。比如各種組件以及接下來的工作,就是繼續(xù)努力,把量提高。
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